El nuevo software SocialMiner permite atender a los clientes de forma proactiva para reforzar la imagen de marca.

Diario Ti: Cisco ha anunciado la disponibilidad de Cisco SocialMiner, solución para monitorizar la actividad de las redes sociales. El software permite a las compañías encontrar y responder de forma proactiva a los comentarios que tienen lugar en las redes sociales públicas como Twitter y Facebook, además de otros foros y blogs.

El anuncio se completa con la apuesta de la compañía por convertir al vídeo en la nueva ‘voz’ de los negocios a través de una infraestructura de comunicaciones convergente, nuevos sistemas de Telepresencia más económicos, la disponibilidad de servicios en la nube y mejoras en WebEx Meeting Center, así como una plataforma -Cisco VXI- que permite integrar la colaboración multimedia con los escritorios virtuales.

Cisco Social Miner puede controlar en tiempo real las actualizaciones de estatus y los comentarios realizados en los foros o blogs de clientes, alertando a las empresas acerca de las conversaciones que se están desarrollando sobre su marca.

En este sentido, la solución de atención al cliente basada en redes sociales permite a las organizaciones no sólo monitorizar la web con el fin de optimizar la inteligencia de negocio, sino también atender a los clientes que demandan algún tipo de servicio.

Según los datos de la consultora Nielsen, más de un millón de Tweets son enviados cada hora, mientras que el porcentaje de usuarios que utilizan Facebook, Twitter y otras redes sociales para criticar o valorar productos, empresas o marcas sigue creciendo exponencialmente.

Como señala Antonio Conde, director de Desarrollo de Negocio para Colaboración en Cisco España, “dado el imparable crecimiento de las conversaciones que tienen lugar en estas plataformas sociales, resulta esencial que las empresas conozcan las opiniones de sus clientes para responder a sus peticiones y, si fuera necesario, mejorar su servicio de atención al cliente. Ambos aspectos contribuirán a proteger y optimizar su imagen de marca".

Fuente: Cisco. y Diario TI.

Cloak es una red antisocial que a diferencia de Facebook o Twitter, esta aplicación promete ayudar a evitar ex parejas o conocidos en base a la información proporcionada por Instagram o Foursquare.

Muchas veces necesitamos insertar enlaces patrocinados de productos, paginas, etc en Joomla. Estos enlaces deben ser muy vistosos con forma de imagen que llamen a tomar acción o que nuestros lectores lo visiten y no los enlaces simples que nadie se da cuenta que existe; para eso hemos creado este tipo de contenido.

Ello es la nueva red social que se presenta como Anti-facebook según los miles de internautas que lo están usando. La red social Ello esta siendo objeto de deseo por parte de los miles de internautas debido a que para acceder a ella es mediante una invitacion (aqui en Unidelfuturo ya lo solicitamos) y sobre todo porque es y pretender serlo siempre una red social sin publicidad. Aunque la publicidad no es lo que mas Odio o odiamos de facebook sino lo que nos estan espiando a cada segundo y lo que venden a sus clientes son nuestros datos; en conclusión Nosotros somos sus productos, y Ello usa ese lema "Usted no es un Producto".

Deepface es un software de reconocimiento facial tan avanzado como el del cerebro humano.

Facebook anunció recientemente la implementación de DeepFace. La efectividad de la herramienta supera el 97% de aciertos, lo que podría hacer de este proyecto uno de los sistemas de reconocimiento facial más avanzados hasta la fecha.

Facebook esta construyendo su monopolio que en cuestión de una década, Facebook ya compró montones de empresas. Los conceptos y avances de varias de ellas han sido utilizados para mejorar la red social en sí y otras (como WhatsApp) se han mantenido como empresas “separadas” que en realidad le pertenecen a Facebook. En los 10 años de vida que lleva la compañía creada por Mark Zuckerberg, Facebook ha comprado al menos 50 empresas relevantes que le han sido útiles y considerando la importancia que tiene esta red social a nivel global, las implicaciones de este hecho son algo que hay que ponerse a considerar.

Desde este miercoles ya podemos tener mejores conversaciones en Twitter, ya que hiceron una actualización a sus aplicaciones para iPhone, Android y su página web, con el fin de facilitar la experiencia de sus usuarios y para que puedan tener un mejor registro en la misma línea del tiempo de todas las conversaciones de sus contactos.

“Hemos hecho más fácil la posibilidad de ver conversaciones mientras están ocurriendo”, informó Twitter en su blog oficial.

Twitter permite etiquetar fotos, puedes subir hasta 4 fotos y y etiquetar 10 personas o cuentas por foto. Todas le personas etiquetadas recibirán una notificación al igual que en otras redes sociales.

Un equipo de investigadores de twitter analizaron tres videos que se convirtieron en virales y nos revelan la forma de hacerlo.

Los virales en Internet se han convertido en una herramienta estratégica y efectiva para que un contenido audiovisual se expanda como una pólvora entre millones de personas en todo el mundo.

Este accesorio responde a las preguntas como tomarse selfies? entre Otras. Como recordamos hace unos días hablábamos de un espejo que tomaba Selfies. Esta vez es una accesorio mas práctico que un espejo y se llama iLuv Selfie que es una carcasa que integra un mando a distancia extraíble en su parte posterior. El mando no precisa de aplicaciones extra. Simplemente se conecta al smartphone vía Bluetooth, y actúa de manera idéntica al botón disparador de la cámara del terminal, sea iOS o Android. El usuario es libre de decidir si quiere sacar fotos con la cámara principal, con la delantera, vídeo o aplicar los efectos de los que sea capaz su aplicación de cámara. El mando es solo el disparador.